Por quê Design Thinking, Human Centered Design e Metadesign são importantes para a Caiena

Design 13 de Mar de 2018

É cada vez mais comum surgirem artigos e publicações que trazem os termos "design thinking", "human centered design" e "metadesign" para as discussões. Essa democratização do conhecimento do campo do design, além de positiva, é fundamental. O que é importante distinguir, no entanto, são as maneiras como esses assuntos são tratados e passados adiante. Na Caiena, o design é assunto e prática inerente a todos os projetos. Mas por quê, afinal, isso é tão importante?

O que é design thinking?

O design thinking, ou na tradução literal, pensamento de design, é uma abstração do modelo mental utilizado há anos pelos designers para dar vida às ideias por meio de uma abordagem criativa dos problemas. Esse modelo mental pode ser aprendido e utilizado por qualquer pessoa e aplicado em qualquer cenário de negócio social.

De acordo com Tim Brown, CEO da IDEO e autor de uma das obras mais conhecidas sobre o assunto, o design thinking começa com habilidades que os designers têm aprendido ao longo de várias décadas na busca por fazer uma correspondência entre as necessidades humanas e os recursos técnicos disponíveis, considerando as restrições práticas dos negócios. O que fica evidente nessa conversa é que pensar com o raciocínio do designer para solucionar problemas é algo que pode ser alcançado por todos, por meio do estudo e da prática - essa última mostrando que de fato os insights trazidos por essa experiência são eficazes e geram soluções mais criativas.

O design aplicado pela Caiena

Em cada um dos momentos da nossa jornada de Design na Caiena, nos apoiamos em conceitos, ideais, metodologias, técnicas e ferramentas como as encontradas no design thinking e no metadesign. Com Metadesign, operamos a transposição de múltiplos contextos, superando diferenças específicas a partir de uma operação genérica que se aplica em muitos casos diferentes.

Esse pensamento do designer é aplicado em todas as fases de nossos projetos. E isso faz com que a equipe vá da ideia à realização construindo resultados transformadores, além de relações de confiança traçadas por um processo de transparência, tendo o ser humano como centro do que é feito.

Conheça o Caiena SEED – Sistema de Entendimento, Estratégia e Design – método criado a partir dos conhecimentos e experiência adquiridos durante os mais de 15 anos da Caiena. Seu objetivo é transformar ideias, vontades e desafios em planos consistentes, com necessidades claras e tarefas bem definidas.

Ser humano como parte central do processo

Para o mesmo Tim Brown que citamos acima, a verdadeira meta do design não é mais atender às necessidades expressas criando uma impressora mais rápida ou um teclado mais ergonômico. A meta agora é ajudar as pessoas a articularem as necessidades que podem nem saber que têm.

Ao estudar o histórico da abordagem humana no design, Krippendorff (2000) explica que o enfoque voltado para o ser humano ocorreu no início da década de 1950, quando o paradigma de produto passou a ser considerado bens de consumo, informação e identidade. Nesse momento, os designers redirecionaram o foco do produto como objeto para práticas sociais, preferências e símbolos, deixando de atender somente às necessidades de usuários racionais para atenderem compradores, consumidores e determinados públicos.

Case: Ceará Transparente

Para além da literatura especializada, o design centrado no ser humano é uma realidade. E mais do que isso, um guia para a realização de nossos projetos. Um dos exemplos é o Ceará Transparente, que vem sendo desenvolvido para, pelo e com a ajuda do cidadão, em cada uma de suas etapas.

O design centrado no ser humano leva em consideração aspectos sociais, físicos e cognitivos do seu público, e utiliza uma abordagem que não impõe suas preferências e soluções. Ao invés disso, traduz a vontade do público, além de estimulá-lo a compreender suas próprias necessidades por meio da solução final do projeto.

Na Caiena, incentivamos todas as pessoas, empresas e marcas a conhecerem esses métodos e descobrirem a real utilidade de cada um na prática. Além de novas maneiras de resolver problemas, o design propõe uma nova maneira de agir no mundo.

Resumo

  • Design Thinking significa “modo de pensar do design” e se refere a um conjunto técnicas e ferramentas voltada à abordagem criativa para resolução de problemas dos mais variados tipos e disciplinas.

  • Human centered design significa “design centrado no ser humano” e se refere ao ato de priorizar o atendimento das necessidades reais, a partir da compreensão de uso e contextos específicos. Com essa perspectiva, as pessoas são o centro do processo em todas as etapas de criação de um projeto.

  • Metadesign significa "o projeto do projeto", ou seja, projetar o contexto do projeto e como este será conduzido. Essa é uma técnica para criar métodos olhando a situação atual e desejada e pensando em quais passos serão tomados para solucionar um problema de maneira criativa.

Ficou interessado em saber mais? Que tal falar com a Caiena? Promovemos projetos de consultoria em tecnologia e design para que sua empresa coloque em prática ideias novas ou promova melhorias em processos já existentes.

Thaís Jorge

Jornalista, sempre em busca de projetos nos quais a comunicação esteja envolvida para agregar e mudar realidades. Acredita que saber ouvir é o primeiro passo para construir novas histórias.

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